Smartify följer coronasituationen noga och har god beredskap
Smartify följer situationen kring coronaviruset noga och har vidtagit ett antal åtgärder för att minska smittorisken. Det är viktigt för oss att du som kund och partner känner dig trygg och vet att vi vidtar de försiktighetsåtgärder som situationen kräver:
- Vi följer Folkhälsomyndighetens gällande rekommendation för vilka som skall stanna hemma från arbetet. Per den 13 mars gäller:”Känner du dig sjuk med symtom som snuva, hosta eller feber ska du försöka låta bli att träffa andra människor. Det gäller även om du bara känner dig lite sjuk. Du ska inte gå till jobbet eller skolan. Det är viktigt att inte riskera att smitta andra.”
- Vi påtalar vid kundbokning att du som kund behöver avboka besöket, innan teknikern skall komma, om du har någon sjuk i familjen enligt ovan. Vi välkomnar avbokningar in i det sista och debiterar ingen bomkörning så länge du hör av dig innan besöket
- Om du som kund har förkylningssymptom i familjen när teknikern kommer, så kommer teknikern avbryta arbetet, och har rätt att debitera för bomkörning
- Våra tekniker tar inte i hand för att hälsa, utan använder alternativa sätt såsom att hålla ihop händerna, hälsa med armbåge el fot, det som känns mest bekvämt
- Alla tekniker har handsprit i bilarna och spritar sig efter varje kundbesök
Vi uppdaterar våra interna riktlinje löpande allteftersom situationen utvecklas.
Johan Ågren, VD
Vanliga frågor om smarta lås, porttelefoner och kameror i BRF
Behöver vår BRF tillstånd från IMY för att sätta upp kameror?
Nej, bostadsrättsföreningar behöver inte ansöka om tillstånd för kamerabevakning enligt kamerabevakningslagen. Men föreningen måste göra en dokumenterad intresseavvägning enligt GDPR innan kamerorna driftsätts, samt informera de boende skriftligt och med tydlig skyltning. Saknas dokumentationen är installationen i praktiken olaglig – även utan tillståndskrav.
Hur länge får en BRF spara kamerabilder?
IMY:s normalintervall är 7–30 dygn för kamerabevakning i flerbostadshus. Längre lagring kräver särskild motivering, t.ex. pågående brottsutredning. Bilderna ska raderas automatiskt när lagringstiden löper ut. En lagringstid på "tills hårddisken blir full" eller "tills någon hinner radera" uppfyller inte GDPR-kraven.
Kan vi kamerabevaka trapphus om vi haft inbrott?
Det krävs starka skäl. IMY har bedömt att trapphusbevakning är tillåten först vid återkommande, allvarliga problem – som narkotikaförsäljning, omfattande skadegörelse eller upprepade våldsbrott. Ett enstaka inbrott räcker normalt inte. Pröva alternativa åtgärder (passersystem, belysning, grannsamverkan) och dokumentera utfallet innan kameror övervägs.
Får vi spara loggar över vem som öppnar entrén med tagg?
Ja, men endast så länge det behövs för det ursprungliga syftet (säkerhet, åtkomstkontroll, felsökning). Lagringstid över 90 dagar kräver tydlig motivering. Loggarna är personuppgifter och åtkomsten ska vara begränsad till de personer i styrelsen som behöver den. Boende har rätt att begära ut sin egen logg via registerutdrag.
Vem är ansvarig om vår leverantör läcker boendes uppgifter?
Styrelsen som personuppgiftsansvarig. GDPR:s grundprincip är att ansvaret inte kan avtalas bort – men ett korrekt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) reglerar vad leverantören ska göra om en incident inträffar och hur ansvar fördelas ekonomiskt. Saknas DPA är föreningen ofta ensam ansvarig mot drabbade medlemmar och inför IMY.
Det är viktigt för oss att du som kund och partner känner dig trygg och vet att vi vidtar de försiktighetsåtgärder som situationen kräver.
Det är viktigt för oss att du som kund och partner känner dig trygg och vet att vi vidtar de försiktighetsåtgärder som situationen kräver.
